Columbia Customer Service

Dziękujemy za zainteresowanie produktem Columbia Sportswear. Jesteśmy producentem oferowanych przez nas artykułów oraz ich dystrybutorem hurtowym, ale nie prowadzimy bezpośredniej sprzedaży dla klientów indywidualnych. Aby zlokalizować dystrybutora Columbia Sportswear, odwiedź stronę Gdzie kupić na naszej stronie internetowej.
  Dziękujemy za zainteresowanie produktem Columbia Sportswear. Jesteśmy producentem oferowanych przez nas artykułów oraz ich dystrybutorem hurtowym, ale nie prowadzimy bezpośredniej sprzedaży dla klientów indywidualnych. Aby zlokalizować dystrybutora firmy Columbia Sportswear, odwiedź stronę Gdzie kupić na naszej stronie internetowej.

Zakres niniejszej gwarancji. Niniejsza ograniczona gwarancja obejmuje wady materiałowe i wady wykonania odzieży wierzchniej wyprodukowanej przez Columbia Sportswear Company (zwanej dalej odzieżą wierzchnią). Należą do nich wady uchwytów suwaka, suwaków, zatrzasków, odbarwienia, przeciekanie wodoodpornej odzieży wierzchniej Columbia oraz wszelkie inne wady odzieży wierzchniej, które mogą wystąpić podczas jej normalnego użytkowania. Firma Columbia nie obejmuje gwarancją i nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, nadmiernym wykorzystywaniem, wypadkami, naturalnym zużyciem materiałów po upływie pewnego czasu, problemami, których wystąpienia można się racjonalnie spodziewać wraz z normalnym zużyciem, bądź też nieprzestrzeganiem zaleceń dotyczących pielęgnacji odzieży wierzchniej.
  W Europie produkty objęte są 2-letnią gwarancją. Rozwiązania problemu można szukać bezpośrednio u dystrybutora, który sprzedał odzież wierzchnią. W wielu przypadkach dystrybutor może udzielić pomocy. Jeśli nie będzie to możliwe, można przesłać do nas wiadomość e-mail na adres: Europe-consumers@columbia.com. Na ogół zalecamy pranie naszej odzieży wierzchniej w pralce automatycznej w letniej wodzie i łagodnym proszku do prania o niskiej zawartości fosforanów oraz dwukrotne płukanie. Na większości opakowań proszków do prania znajduje się informacja, czy zawierają one fosforany. Nie używać wybielaczy ani silnych detergentów. Nie prasować ani nie czyścić chemicznie. Mimo że większość elementów odzieży produkowanych przez Columbia można suszyć w suszarce bębnowej w niskiej temperaturze, zawsze najlepiej jest rozwieszać je do wysuszenia. W przypadku konieczności usunięcia plamy z ubrania można użyć jednej z głównych marek odplamiaczy dostępnych na rynku (np. Spray N Wash), o ile produkt ten nie zawiera wybielaczy. Niektóre z naszych produktów mogą zawierać bardziej szczegółowe zalecenia dotyczące procesu pielęgnacji, których należy przestrzegać. Przed wykonaniem czynności przedstawionych powyżej należy sprawdzić metkę z zaleceniami dotyczącymi pielęgnacji danego elementu odzieży, którą można znaleźć przy szwie wewnętrznym. Dziękujemy za kontakt z Columbia Sportswear w celu uzyskania kaptura zapasowanego. Nasze parki są produkowane jako komplety i na jedną parkę przypada tylko jeden kaptur. Kaptury będące elementem naszych kurtek nie są produkowane jako oddzielne części odzieży. Oznacza to niestety, że nie możemy udostępnić nowego kaptura. Mimo że spełnienie Twojej prośby o zapasowy kaptur nie jest w naszej mocy, mamy nadzieję, że nadal będziesz kontaktować się z Columbia Sportswear w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących naszych produktów. Z działem obsługi klienta Columbia Sportswear można kontaktować się za pomocą poczty elektronicznej pod adresem Europe-consumers@columbia.com. Dziękujemy za zainteresowanie ofertą Columbia Sportswear.